مبادرة تهدف إلى إتاحة فرص التحسين من خلال مشاركة المستفيدين من خدمات الهيئة الجمركية  في سبيل مشاركة المقترحات التي تعمل على تطوير وتحسين الخدمة للارتقاء بمستوى خدمات الهيئة.

الأهداف الخاصة:
1. تحسين تجربة العميل.
2. تطوير أعمال الهيئة لرفع الكفاءة والفعالية.

المدخلات:
1. أفكار مبتكرة لتطوير خدمة البيان الجمركي.
2. حلول مقترحة لمعالجة التحديات أو للتطوير بشكل عام.

المخرجات المتوقعة:
1. تحديد المشاكل الحالية في تقديم خدمة البيان الجمركي وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
2. جمع المقترحات والآراء من المستفيدين لتحسين خدمة البيان الجمركي.
3. تطوير خطط العمل المستقبلية بناءً على النتائج المستخلصة من الاستبيان لتحسين خدمات الهيئة الجمركية وتلبية احتياجات المستفيدين بشكل أفضل.
4. رفع مستوى التفاعل والمشاركة من عملاء الهيئة.